{"id":2274,"date":"2026-10-11T19:33:14","date_gmt":"2026-10-11T17:33:14","guid":{"rendered":"https:\/\/bikademy.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-10-11T19:34:41","modified_gmt":"2026-10-11T17:34:41","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bikademy.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2274\" class=\"elementor elementor-2274 elementor-2022\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-26f2042 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-section bk-section bk-section--surface \" data-id=\"26f2042\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"26f2042\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"26f2042\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-8f6f0bc e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div bk-container \" data-id=\"8f6f0bc\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"8f6f0bc\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"8f6f0bc\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-60052ce e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div bk-stack bk-maxw-text \" data-id=\"60052ce\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"60052ce\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"60052ce\">\n    \t\t\t<p class=\"bk-eyebrow e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"b1086f8\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"b1086f8\">Ayuda<\/p>\n\t\t\t\t\t<h1 data-interaction-id=\"b965c39\" class=\"bk-h1 e-heading-base e-default-h1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"b965c39\">Preguntas frecuentes<\/h1>\n\t\t\t\t\t<p class=\"bk-lead bk-text-soft e-paragraph-base e-default-p\" data-interaction-id=\"2bcefd1\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"2bcefd1\">Respuestas para ciclistas que usan la app y para organizaciones que gestionan un programa de Bikademy.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n<section class=\"elementor-element elementor-element-0464b92 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-section bk-section \" data-id=\"0464b92\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"0464b92\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"0464b92\">\n    <div class=\"elementor-element elementor-element-6f1085b e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div bk-container \" data-id=\"6f1085b\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"6f1085b\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"6f1085b\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c575ba elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"4c575ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\"><h2 class=\"bk-section-title\">Para ciclistas<\/h2><div class=\"bk-faq\"><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-riders-1\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfLa app Bikademy es gratis?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>S\u00ed. Bikademy es gratis para los ciclistas en iOS y Android. Las recompensas las aportan Bikademy y sus socios, y las organizaciones pagan por sus propios programas.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-riders-2\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfC\u00f3mo supero un Exam?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>Abre Bike Studies en la app, elige un Study y pedalea hasta uno de los Exams. Al llegar, toca Pass Exam para hacer check-in. Mant\u00e9n activados el GPS y los datos m\u00f3viles para que la app pueda confirmar tu ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-riders-3\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfTengo que visitar los Exams en un orden concreto?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>No. Un Study no tiene una ruta fija. Visita los Exams en el orden y el d\u00eda que quieras \u2013 completas el Study cuando hayas hecho check-in en cada Exam.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-riders-4\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfCu\u00e1les son las cuatro categor\u00edas de los Challenges?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>Los Challenges se dividen seg\u00fan la distancia diaria para que todos compitan en igualdad de condiciones: Commuter (0\u201310 km al d\u00eda), Recreationist (10\u201320 km), Enthusiast (20\u201360 km) y Athlete (60+ km).<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-riders-5\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfC\u00f3mo se entregan las recompensas?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>En los Challenges, los mejores ciclistas reciben recompensas cada mes, con clasificaciones separadas por categor\u00eda y g\u00e9nero. En los Studies ganas una recompensa cuando completas todos los Exams del Study.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-riders-6\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfQu\u00e9 es un Special Study o un Special Challenge?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>Es una campa\u00f1a temporal, por ejemplo durante un congreso, un evento de la ciudad o la Semana Europea de la Movilidad. Pedaleas o visitas un n\u00famero menor de lugares durante un periodo determinado y puedes ganar recompensas de los organizadores.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfLa app Bikademy es gratis?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\u00ed. Bikademy es gratis para los ciclistas en iOS y Android. 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Algunas organizaciones se centran en registrar y recompensar el ciclismo individual, otras organizan competiciones amistosas entre equipos, oficinas o ciudades. Dise\u00f1amos el programa en torno a sus objetivos y ofrecemos un panel propio.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-organisations-2\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfQu\u00e9 resultados y datos recibimos?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>Seg\u00fan el programa, puede seguir el n\u00famero de trayectos, los kil\u00f3metros recorridos, los participantes activos, el tiempo en bici, el CO\u2082 ahorrado estimado frente al coche, las clasificaciones y la actividad ciclista geogr\u00e1fica anonimizada.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-organisations-3\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfLos participantes tienen que ser ciclistas experimentados?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>No. Gracias a las cuatro categor\u00edas seg\u00fan la distancia diaria, quienes van al trabajo en bici, los ciclistas ocasionales y los experimentados compiten en igualdad de condiciones. Bikademy promueve el ciclismo diario, no solo el ciclismo deportivo.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-organisations-4\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfPodemos hacer una campa\u00f1a corta en lugar de un programa continuo?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>S\u00ed. Los Special Challenges y los Special Studies son campa\u00f1as temporales en torno a eventos, semanas de sostenibilidad, congresos, destinos o activaciones de marca. Bikademy gestiona la competici\u00f3n, las categor\u00edas, las clasificaciones y las recompensas.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-organisations-5\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfC\u00f3mo pueden los resultados apoyar nuestros informes de sostenibilidad?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>La participaci\u00f3n, los kil\u00f3metros y el CO\u2082 ahorrado estimado pueden apoyar la comunicaci\u00f3n ESG, los informes de sostenibilidad, las iniciativas de bienestar de los empleados, los programas de movilidad y la relaci\u00f3n con los grupos de inter\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/details><details class=\"bk-faq__item\" id=\"faq-organisations-6\"><summary class=\"bk-faq__q\">\u00bfC\u00f3mo empezamos?<\/summary><div class=\"bk-faq__a\"><p>Agende una llamada de 20 minutos. Cu\u00e9ntenos si quiere activar a empleados, residentes, un destino o un evento, y le propondremos un programa y un calendario.<\/p>\n<\/div><\/details><\/div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"\u00bfPodemos adaptar el programa a nuestra organizaci\u00f3n?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\u00ed. Algunas organizaciones se centran en registrar y recompensar el ciclismo individual, otras organizan competiciones amistosas entre equipos, oficinas o ciudades. 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